Como transformar reclamações em oportunidades
No próximo dia 16, o Papo com café terá nova edição. O tema Direito do Consumidor para Empresas: Como Transformar Reclamações em Oportunidades será apresentado por Italo Bronzatti, advogado especialista em Direito do Consumidor e Empresarial e sócio-administrador da Bronzatti & Pienis.
Os tópicos que serão abordados são entenda os principais direitos, evite erros que custam caro, pratique a escuta ativa do consumidor, aprenda com estudos de casos reais, proteja seu negócio e fidelize clientes.
A moderadora é Izabela Lehn, advogada, mestre em Direito e professora, vice-presidente Jurídica da ACI e consultora jurídica em LGPD e IA para empresas.
A atividade ocorrerá das 9h às 11h15min, na sede da ACI (Rua Joaquim Pedro Soares, 540, em Novo Hamburgo). É gratuita para sócio e tem investimento de R$ 75,00 para não sócio.
Informações podem ser obtidas pelo e-mail eventos@acinh.com.br ou fone 51 2108.2108.
Inscrições devem ser feitas em https://www.acinh.com.br/evento/papo-com-cafe-direito-do-consumidor-para-empresas-como-transformar-reclamacoes-em-oportunidades
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