Transformação digital: por que escritórios contábeis tradicionais estão ficando para trás
A transformação digital deixou de ser um diferencial e passou a ser uma questão de sobrevivência para empresas de serviços profissionais. Um estudo desenvolvido por pesquisadores brasileiros mostrou que os escritórios contábeis que mais crescem hoje não são necessariamente os que têm mais tecnologia, mas sim os que conseguem alinhar inovação, estratégia e experiência do cliente.
A pesquisa aponta que ferramentas como inteligência artificial, automação, computação em nuvem e análise de dados estão mudando completamente a forma como empresas operam, se relacionam com clientes e geram valor. Porém, os pesquisadores destacam que digitalização não significa apenas automatizar processos ou reduzir papelada. Empresas que usam tecnologia apenas para ganhar produtividade acabam limitando seu potencial competitivo. Já aquelas que incorporam o digital de forma estratégica conseguem criar novos serviços, melhorar margens e fortalecer o posicionamento no mercado.
Outro ponto importante levantado pelo estudo é que o maior desafio da transformação digital não está no custo das ferramentas, mas sim na mudança de cultura. Lideranças preparadas, equipes abertas à inovação e capacidade de adaptação foram identificadas como fatores decisivos para o sucesso. Em muitos casos, a barreira não é tecnológica, mas comportamental.
Com base nas entrevistas realizadas com especialistas, empresários e pesquisadores, o estudo estruturou sete pilares estratégicos para empresas que desejam evoluir digitalmente: alinhamento estratégico, cultura de inovação, gestão de riscos, reestruturação operacional, adoção contínua de novas tecnologias, melhoria na entrega dos serviços e fortalecimento da comunicação com clientes.
Na prática, a conclusão é clara: empresas que tratam a transformação digital apenas como tecnologia tendem a ficar para trás. Já aquelas que enxergam o digital como parte da estratégia conseguem aumentar eficiência, gerar mais valor para o cliente e criar vantagens competitivas mais sustentáveis no longo prazo.
Jéssica Benetti, diretora da Duarte Benetti Contabilidade e Integrante do Comitê de Inovação e Tecnologia da ACI
