ACI - Valor que Representa

Natural de Caibaté, onde cursou o técnico em Contabilidade, Klein deu início à faculdade de Ciências Contábeis na Feevale. Não tendo concluído, garante que vai retornar aos estudos, "desde que meu filho me aceite como colega", brincou ele. Já em Novo Hamburgo, o primeiro trabalho foi na Metalúrgica Daniel, de onde ele traz boas recordações e muito aprendizado. Em 1989, foi ser representante comercial do Grupo Fivelartes, onde também adquiriu experiência. Mais tarde, já em 1998, decidiu que era chegado o momento de abrir seu próprio negócio. "Mas não sabia exatamente o quê. Já naquela época percebíamos que o mercado do calçado estava deixando espaço aberto para outros segmentos. Foi então que surgiu a ideia, através de uma palestra sobre armazenamento da Tramontina, de desenvolver uma loja com seus produtos. Investimos o que tínhamos e em novembro daquele ano era inaugurada a loja na Avenida Vereador Adão Rodrigues de Oliveira", recorda. Recentemente, um novo prédio foi inaugurado, com novo conceito de atendimento, próximo à BR 116.

Valcir Klein levou para a loja sua experiência de representante comercial. "Apostamos, inicialmente, na área de brindes personalizados, e deu certo. E era um trabalho que demorava, porque não tínhamos gravações a laser. Era feito via eletroerosão", contou. O palestrante também deixou alguns ensinamentos que ele adquire no seu dia a dia. "O cliente sempre tem razão e ele é fundamental porque nos mostra questões que precisamos aprender a resolver. Questões que nem sempre observamos ao longo do dia. Sou apaixonado por vendas e gosto do que faço", ressaltou ele, enfatizando a importância da base familiar junto ao trabalho, a simplicidade no trato, e o respeito com os clientes e com as leis.

Outro ponto colocado por Valcir Klein refere-se à equipe. Para ele, acreditar no grupo de trabalho é passo primordial para o negócio dar certo. Para tanto, afirmou ser importante aspectos como descentralizar as tomadas de decisão, ser arrojado, ter determinação, acreditar num futuro sempre melhor, trabalhar com organização, mudar (inovar), divulgar, ficar sempre atento às mudanças, ouvir a equipe e os clientes e, bastante atualizado, diz que "quem não tem uma loja virtual hoje, está perdendo dinheiro", referindo-se a explosão da Internet no mundo dos negócios, nos últimos anos.