Bibi acelera estratégia omnichannel por meio de parceria logística com a Stone
Calçados Bibi, maior rede de calçados infantis da América Latina, dá mais um passo relevante na evolução de sua estratégia omnichannel ao firmar parceria com a Stone Entregas. A iniciativa intensifica a integração entre canais físicos e digitais da rede, permitindo transformar cada loja em um mini hub logístico e aproximar ainda mais o estoque do consumidor final, reforçando o posicionamento da marca que é estar mais alinhada às novas demandas do mercado por conveniência, rapidez e disponibilidade.
Com a adoção do modelo ship from store em 2019, a Bibi passou a utilizar de forma mais inteligente o estoque distribuído em suas unidades, reduzindo significativamente os prazos de entrega e ampliando a capilaridade logística, inclusive em regiões historicamente mais desafiadoras. Antes restritas a prazos mais longos para entregas domiciliares, com a aliança entre a marca e a Stone Entregas, as operações agora ganham agilidade com opções de envio mais rápidas para a casa do cliente, elevando o nível de serviço.
Do ponto de vista operacional, os ganhos são expressivos. No curto prazo, a parceria deve impulsionar a taxa de conversão nas vendas online, especialmente com prazos mais competitivos, além de proporcionar uma experiência mais fluida ao consumidor. Já a longo prazo, a expectativa é de uma operação mais eficiente e escalável, com melhor distribuição de pedidos entre centros de distribuição e lojas físicas, além de redução de custos logísticos no último estágio da entrega, sendo este um dos principais desafios do varejo atual.
Outro diferencial da aliança está na simplicidade da implementação para os franqueados, que atualmente somam mais de 130 operações em solo nacional. Integrada via API, a solução não exige mudanças na rotina das unidades, permitindo que o pedido seja processado diretamente no sistema já utilizado, enquanto toda a logística de coleta e entrega é automatizada pela Stone Entregas.
"Esta parceria representa um avanço estratégico importante na nossa jornada omnichannel. Conseguimos integrar ainda mais nossos canais, aproximar o produto do cliente e oferecer uma experiência de compra muito mais ágil e conveniente. Além disso, fortalecemos a eficiência da nossa operação logística, a tornando mais escalável e preparada para o crescimento da rede", afirma Alan Rosanelli, gerente de ominicanalidade da Calçados Bibi.
Iniciada em novembro de 2025, a colaboração entre as empresas também se apoia em um relacionamento já consolidado, o que contribuiu para uma implementação mais ágil e alinhada às necessidades da rede. Com foco inicial em entregas ultrarrápidas, em até quatro horas, a expectativa é que novas modalidades, como same day e next day, sejam incorporadas conforme a operação ganhe escala.
Segundo a presidente da Calçados Bibi, Andrea Kohlrausch, ao investir em tecnologia e logística integrada, a empresa reforça sua posição competitiva no setor calçadista infantil. "É fundamental acompanhar a transformação do comportamento do consumidor, que é cada vez mais orientado por velocidade, conveniência e flexibilidade na jornada de compra. Garantir a eficiência operacional é necessário, mas oferecer uma experiência mais fluida, conectada e alinhada às expectativas do público em todos os pontos de contato com a marca também é importante", conclui a executiva.
