Atendimento com excelência
Mais um grupo de profissionais foi qualificado pela ACI esta semana. Eles participaram do curso Excelência no atendimento, no formato on-line ao vivo, com a instrutora Endinara Fabiana Siqueira, cuja conclusão foi nesta quinta-feira, 11.
“Os alunos desenvolveram um padrão de excelência no atendimento, aperfeiçoando técnicas e um modelo adequado a cada serviço. Estão habilitados a promover mudanças no comportamento da equipe, visando à melhoria no atendimento, à qualidade da comunicação e ao relacionamento com todos os clientes”, destaca a coordenadora de cursos da ACI, Fernanda Faleiro.
Endinara é parceira da entidade desde 2018, formada em relações públicas e pós-graduada “Lato Sensu” em MBA em Gestão da Comunicação Empresarial. Possui formação em liderança, comunicação e relações humanas.
