Presencial: Vendas de alto resultado
Objetivo:
Desenvolver técnicas para estabelecimento de empatia, Rapport, de maneira rápida e intensa, criando um ambiente de confiança necessário para uma negociação eficaz.
12h
15, 16 e 17 de junho de 2026
18:30 - 22:30
Claudia Lacerda
ACI-NH
O que é cliente?
Histórico do Cliente na linha do tempo
O que é motivação – Como me motivar e alcançar metas
O que é resultado?
Regra de Pareto – O que é e como analisá-la?
Diferença em Objetivo e Meta
Conhecimentos específicos
Do produto – Característica X Vantagem X Benefício
Do território
Da clientela
Da empresa em que trabalha
Os 5 tipos de cliente
7 Passos para a venda de sucesso
Planejamento da venda
Contato Inicial: Abordagem / Recepção
Sondagem
Superar as objeções
Entendendo Up Selling e Cross Selling
Fechamento da venda
Fidelizando seu cliente
Softs Skills necessários ao vendedor – Perfil do profissional do terceiro milênio
Coordenadora do Micro Crédito e Qualificação Empresarial na Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Eventos de Porto Alegre. Presidente licenciada da Amicro PoA e atualmente Diretora Institucional. Conteudista com mais de 20 anos desenvolvendo pessoas através de cursos ou palestras com foco em resultados , buscando mudança de hábitos e atitudes. Sócia da Incentivo Treinamentos - Empresa focada em desenvolvimento humano através de cursos, palestras e mentorias. Diretora da Associação Comercial de Porto Alegre ( 2022/2024), Coordenadora do NuCon (Núcleo de Consultorias da Associação Comercial de Porto Alegre (2023/2024)
Coordenadora do NuME (Núcleo de de Mulheres Empreendedoras )da Associação Comercial de Porto Alegre (2022/2023)
Coautora do Livro "2020 Cada dia é uma nova chance". Consultora Empresarial em Gestão Organizacional.
- Ministra cursos na ACI desde 2006
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