ACI - Valor que Representa

Introdução, o binômio homem x organização,
PARTE-1- DESENVOLVIMENTO COMPORTAMENTAL
a) Diferenças entre Chefia e Liderança
Atribuições do Líder: características, conhecimentos, habilidades, ações e objetivos,
Estilos de Liderança: líder autocrático, líder democrático,líder liberal e líder situacional,
Características de cada estilo de liderança,
b) Delegação de Autoridade
O que é delegação de autoridade?
Como funciona o processo de delegação?
Erros cometidos pela não delegação,
O que delegar aos colaboradores?
c) Poder
O que é poder?
Os tipos de poder: legítimo, coerção, recompensa, referência, conhecimento e informação, quais são as fontes do poder?
d) A Motivação no Trabalho
O que é motivar?
Teorias motivacionais: teoria X, teoria Y e teoria de Maslow,
e) Persuasão
O que é persuasão?
Dicas de como persuadir sua equipe: conhecimento, confiança, credibilidade e persistência,
f) Inteligência Emocional
Conceitos de inteligência emocional,
Habilidades específicas: autoconhecimento emocional, controle emocional, automotivação, empatia e relacionamento interpessoal.
PARTE II-FERRAMENTAS DE PROCESSO
a) Perdas no Processo Produtivo
Composição do Trabalho: efetivo, adicional e perdas
As Sete Perdas da Produção: superprodução, transporte, processamento em si, produtos defeituosos, espera, estoques e movimentação
Exercícios práticos,
b) Produtividade
Conceitos de produtividade,
Como podemos melhorar a produtividade?
Exercícios práticos.

- Engenharia Mecânica, Administração de Empresas, Pós-graduação em Administração de Marketing, Pós-graduação em Administração e Estratégia Empresarial, Pós-graduação em Metodologia do Ensino, Mestrado em Engenharia de Produção.
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