Falando sobre o tema "Gestão de pessoas em época de crise", Souza citou os conflitos interpessoais, o que ele considera bastante naturais. "As pessoas são diferentes, porém o interesse de cada uma, independente de sua qualificação técnica, não pode prejudicar o todo. Isso é muito comum, pois as pessoas são contratadas pelas suas qualificações técnicas e demitidas por suas imperfeições pessoais. Temos que saber avaliar muito bem caso a caso, pois ninguém gosta de demitir. Isto pode até mesmo preservar os empregos no futuro", ensinou o palestrante. 

Para a presidente da ACI, Fatima Daudt, a importância de cuidar das pessoas em todas as organizações é fundamental. "Esse assunto é de extrema importância, pois muitas vezes as diferenças de personalidades podem ser um complicador. Temos que saber resolver esses conflitos. E essa palavra crise já está incomodando. Temos que ter consciência que é apenas mais uma crise", ressaltou Fatima. 

Já o diretor de Relações Institucionais da ACI, Marco Aurélio Kirsch, que fez a abertura do evento, lembrou a importância da cultura e das tradições para balisar os relacionamentos pessoais e profissionais."Vemos isso claramente em outros países, como a Índia, onde esse aprendizado secular é sempre lembrado. Temos que ter esse respeito pelas pessoas, independente de serem familiares ou nas empresas, pois assim tudo fica mais fácil e harmonioso", observou. 

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