Virei líder e agora? | ACI
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Virei líder e agora?

Objetivo do curso: Capacitar jovens líderes e gestores na condução de suas equipes e tratativa dos desafios que o papel de líder apresenta constantemente. Abordar temas práticos do perfil dos liderados e exemplificar o que a equipe e organização espera de seus líderes, através de exemplos reais. Como elevar a performance do time e desenvolver de forma plena as competências de toda equipe.

Programa:
Principais Desafios;
Fazendo pelas mãos dos outros. Será que consigo? Como faço?;
Definir um estilo de liderança nos dias atuais é relevante? Qual meu estilo?
Autoconhecimento o primeiro passo para excelência;
Conhecendo meu time – o quanto é importante? Limite entre profissional e pessoal;
A síndrome do abusador – mais frequente do que imaginamos;
A Renúncia – Estou disposto a renunciar?;
Número e pessoas – que relação é essa?;
O poder do exemplo e seus impactos;
Gestão do tempo – A disciplina é tudo;
Qual melhor momento para aplicar um feedback? Positivo, negativo ou construtivo?;
O que é inegociável? Elegendo prioridades naquilo que realmente importa;
Como lidar com o inesperado;
Time não me aceita ou respeita. Porque? Como mudar esse cenário?;
Promovendo o desenvolvimento de todos. Uma obrigação do líder;
Para onde vou? Já pensei nisso?

Instrutor

Fabiano Schneider

Profissional com mais de 17 anos de atuação no ramo de contact center, vendas e serviços com foco nas áreas de televendas, relacionamento com cliente e facilities, tendo passagens também pela área de T&D, RH, Qualidade, Planejamento Comercial e Estratégico. Atuando desde 2002 em cargos de média e alta gestão, sendo desde 2008 como diretor de operações, novos negócios e relacionamento com cliente. Fundador da ONG Voluntários do Saber e Fundador e proprietário da FOCO DBM Soluções em Estratégia e Planejamento.

Período

03 e 04 de setembro de 2018

Horário

18:30 - 22:30

Carga Horária

8h

Local

Aci Novo Hamburgo

Investimento

Sócio

R$ 310,00

Não sócio

R$ 620,00

Formas de Pagamento

  • À Vísta
  • Boleto para associado
  • Cartão de Crédito

Valores diferenciados para mais inscritos por empresa em cursos

Observações

  • Está incluído no investimento: Apostila, material de apoio, coffe break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
  • Salas com acesso wireless
  • A ACI se reserva o direito de alterar datas, horários ou mesmo cancelar a programação que não tenha atingido o número mínimo de participantes.
  • As inscrições serão cobradas em caso de cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência.
  • Ao se inscrever, o participante está ciente de que eventuais imagens registradas no evento poderão ser utilizadas para fins institucionais da ACI.
  • Seus dados, como email e nome, poderão ser divulgados para os parceiros do evento com o objetivo de geração de negócios.
  • Os pagamentos à vista ou cartão de crédito Visa e Master ocorrem na recepção do curso/evento.

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