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Técnicas de venda por telefone

Objetivo do curso: Conhecer e aplicar conceitos e técnicas de vendas por telefone. Desenvolver a atenção ao cliente. Aprimorar o desempenho na função de televendas. Discutir metodologia de vendas e negociação no contexto de vendas por telefone. Desenvolver argumentos e discurso de vendas.

Programa:
Conceito de televendas – como vender por telefone
Fatores de sucesso para uma equipe de televendas
O telefone como ferramenta de vendas
A voz, a postura, atitude: as habilidades do televendedor
A abordagem e o relacionamento com o cliente por telefone
O script de televendas: o segredo do contato bem sucedido
Como sondar/fazer as perguntas certas aos clientes
A apresentação do produto/serviço por telefone
Contorno de objeções por telefone
Fechamento da venda por telefone
Pós venda e dicas gerais para vender por telefone

Instrutor

Eduardo Fogaça

Sócio-diretor da Eduke, tem experiência de mais de 17 anos em treinamento de pessoas. Atuou em empresas como Terra Networks, Oi, Labssj (SP) e Agencia Cravo (RJ). Graduado em Direito pela Unisinos (RS) e especialista em Gestão Estratégica e Inovação (MBA) pela Unilasalle (RS).

Período

03, 04 e 05 de dezembro

Horário

18:30 - 22:30

Carga Horária

12h

Local

ACI Novo Hamburgo

Investimento

Sócio

R$ 330,00

Não sócio

R$ 660,00

Formas de Pagamento

  • À Vísta
  • Boleto para associado
  • Cartão de Crédito

Valores diferenciados para mais inscritos por empresa em cursos

Observações

  • Está incluído no investimento: Apostila, material de apoio, coffe break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
  • Salas com acesso wireless
  • A ACI se reserva o direito de alterar datas, horários ou mesmo cancelar a programação que não tenha atingido o número mínimo de participantes.
  • As inscrições serão cobradas em caso de cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência.
  • Ao se inscrever, o participante está ciente de que eventuais imagens registradas no evento poderão ser utilizadas para fins institucionais da ACI.
  • Seus dados, como email e nome, poderão ser divulgados para os parceiros do evento com o objetivo de geração de negócios.
  • Os pagamentos à vista ou cartão de crédito Visa e Master ocorrem na recepção do curso/evento.

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Nome do curso Instrutor Data
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eSocial e a SST - Segurança e Saúde do trabalhador Saiba + Ana Paula De Mesquita Maia Santos 19/11/18 Inscreva-se
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