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Presencial: Gestão de conflitos e negociação

CURSO PRESENCIAL

Objetivo do curso: Melhorar os resultados obtidos através das negociações e do gerenciamento de conflitos. Saber gerenciar conflitos e lidar com lidar com objeções, truques sujos e tipos tóxicos.

Programa:
Técnicas de gestão de conflito: como identificar e como aplicar
Lidando com tipos tóxicos: reconhecendo e lidando com tipos tóxicos
Negociação: superando o não: como argumentar e superar objeções?
Conduzindo conversas difíceis

Informações:
- Mantenha o distanciamento controlado
- Será realizada a medição de temperatura de todos os participantes na entrada do estabelecimento, observando que aqueles que apresentem febre (37,8ºC, segundo a OMS) ou mesmo febre autoreferida, serão orientados a buscar o serviço de saúde
- É obrigatório o uso da máscara durante o treinamento
- Teremos à disposição álcool gel na entrada
- A capacidade do local foi reduzida para respeitar os protocolos de distanciamento e preservar a segurança dos participantes.
- O espaço contará com higienista
- O coffee break será individual
- Os valores são referentes à 1 inscrição

Instrutor

Maria Regina De Moraes Xausa

Atua há mais de 25 anos formação e coaching de Negociadores.
Foi Coordenadora do Pós MBA em Negociação da Unisinos. Professora de Negociação há 20 anos em MBAs de diferentes instituições: Fundação Getúlio Vargas/FGV (Minas Gerais, São Paulo e Recife), UNISINOS (P Alegre, Caxias, Novo Hamburgo, Rio Grande , Gravataí e São Leopoldo) , IBGEN (Porto Alegre, Brasília, Rio de Janeiro), UNESC (Criciúma), UNIPLAC (Lages) , ESPM/RS e PUCRS.
Consultora Internacional da UNESCO e Diretora da Voo Certo Treinamento e Desenvolvimento, atuando junto a clientes como RENNER, TRAMONTINA, PETROBRAS, FURNAS, BRDE, BANRISUL, CORREIOS, CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, BADESUL, CORSAN, Ministério UNIMED, HIGRA, ALTUS, MOTORMAC, MELNIK, MEDABIL, BETTANIN-InBETTA, AEL, COLOMBO, SETA, SULPETRO, SICREDI, FAMASTIL, SEBRAE, GREMIO FB Portalegrense, entre outros.
Mestre em Administração/PPGA-UFRGS, Especialista em Psicologia Organizacional e Credenciada em Fatores Humanos e Investigação e Acidentes/CENIPA. Foi Gerente de Treinamento da VARIG SA no RS por 13 anos. É autora do livro Negociação ao Alcance de Todos, (Ed Unsinos 2014). Recebeu 8 troféus e 2 condecorações nacionais por relevantes serviços prestados à Nação.

Período

30 de maio e 02 de junho de 2021

Horário

13:30 - 17:30

Carga Horária

08h

Local

ACI Novo Hamburgo

Investimento

Sócio

R$ 310,00

Não sócio

R$ 420,00

Formas de Pagamento

  • Boleto para associado
  • Cartão de Crédito
  • Depósito

Valores diferenciados para mais inscritos por empresa em cursos

Observações

  • Estão inclusos nos cursos on-line: apostila e certificado de participação digital (mediante 75% de frequência ao vivo);
  • Estão inclusos nos cursos presencias: material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
  • Salas com acesso Wi-fi;
  • A ACI se reserva o direito de alterar datas, horários ou mesmo cancelar a programação que não tenha atingido o número mínimo de participantes;
  • As inscrições serão cobradas em caso de cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência;
  • Ao se inscrever, o participante está ciente de que eventuais imagens registradas no curso ou evento poderão ser utilizadas para fins institucionais da ACI;
  • Os pagamentos no cartão de crédito devem ser solicitados através do e-mail capacitacao@acinh.com.br;

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Deslize a tabela abaixo para ver todas as informações:
Nome do curso Instrutor Data
On-line: Branding – Gestão de Marcas Saiba + Felipe Schmitt Fleischer 12/04/21 Inscreva-se
On-line: Atualização trabalhista Saiba + Thiago Rodrigues 19/04/21 Inscreva-se
On-line: Escrita criativa: inspirações e possibilida... Saiba + Jessica Fontoura 19/04/21 Inscreva-se
On-line: Formação de custos na importação Saiba + Marta Cagliari, Thiago A. Finimundi 20/04/21 Inscreva-se
On-line: Emissão de nota fiscal Saiba + Ademir Vanzella 26/04/21 Inscreva-se