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Lidando com conflitos e jogos de poder

Objetivo: Desenvolver a habilidade de reconhecer, analisar e gerenciar diferentes tipos de conflitos, sabendo identificar e manejar distintos jogos de poder.

Programa:
Lidando com conflitos
Diferentes tipos de Conflito: Como analisá-los?
As diferentes técnicas de Gestão de Conflitos:
Negociação, Integração, Mediação, Abrandamento, Evitação, Imposição
Quando e como utilizar cada técnica?
Os riscos de não as utilizar ou de adotá-las em demasia
Os Jogos de Poder
Reconhecendo os diferentes Jogos de Poder
Lidando com Jogos de Poder

Instrutor

Maria Regina De Moraes Xausa

Atua há mais de 25 anos formação e coaching de Negociadores.
Foi Coordenadora do Pós MBA em Negociação da Unisinos. Professora de Negociação há 20 anos em MBAs de diferentes instituições: Fundação Getúlio Vargas/FGV (Minas Gerais, São Paulo e Recife), UNISINOS (P Alegre, Caxias, Novo Hamburgo, Rio Grande , Gravataí e São Leopoldo) , IBGEN (Porto Alegre, Brasília, Rio de Janeiro), UNESC (Criciúma), UNIPLAC (Lages) , ESPM/RS e PUCRS.
Consultora Internacional da UNESCO e Diretora da Voo Certo Treinamento e Desenvolvimento, atuando junto a clientes como RENNER, TRAMONTINA, PETROBRAS, FURNAS, BRDE, BANRISUL, CORREIOS, CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, BADESUL, CORSAN, Ministério UNIMED, HIGRA, ALTUS, MOTORMAC, MELNIK, MEDABIL, BETTANIN-InBETTA, AEL, COLOMBO, SETA, SULPETRO, SICREDI, FAMASTIL, SEBRAE, GREMIO FB Portalegrense, entre outros.
Mestre em Administração/PPGA-UFRGS, Especialista em Psicologia Organizacional e Credenciada em Fatores Humanos e Investigação e Acidentes/CENIPA. Foi Gerente de Treinamento da VARIG SA no RS por 13 anos. É autora do livro Negociação ao Alcance de Todos, (Ed Unsinos 2014). Recebeu 8 troféus e 2 condecorações nacionais por relevantes serviços prestados à Nação.

Período

24 e 25 de julho de 2018

Horário

18:30 - 22:30

Carga Horária

8h

Local

Aci Novo Hamburgo

Investimento

Sócio

R$ 310,00

Não sócio

R$ 620,00

Formas de Pagamento

  • À Vísta
  • Boleto para associado
  • Cartão de Crédito

Valores diferenciados para mais inscritos por empresa em cursos

Observações

  • Está incluído no investimento: Apostila, material de apoio, coffe break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
  • Salas com acesso wireless
  • A ACI se reserva o direito de alterar datas, horários ou mesmo cancelar a programação que não tenha atingido o número mínimo de participantes.
  • As inscrições serão cobradas em caso de cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência.
  • Ao se inscrever, o participante está ciente de que eventuais imagens registradas no evento poderão ser utilizadas para fins institucionais da ACI.
  • Seus dados, como email e nome, poderão ser divulgados para os parceiros do evento com o objetivo de geração de negócios.
  • Os pagamentos à vista ou cartão de crédito Visa e Master ocorrem na recepção do curso/evento.

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