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Como mapear e desenhar processos

Objetivo: Capacitar os participantes para o mapeamento, modelagem e redesenho de processos nas organizações.

Programa:
1. Definindo Modelagem de Processos
O que são processos
Gestão por processos
O que é modelagem de processos
Benefícios da modelagem de processos
Critérios para a modelagem de processos

2. Analisando o Contexto da Organização
Perfil da organização e da equipe
Principais dificuldades e como minimizá-las
Comunicação interna e preparação da equipe
Níveis de modelagem de processos
Árvore de processos: macro processos, processos, sub-processos e atividades

3. Mapeando e Modelando Processos
Conhecimentos, habilidades e atitudes do analista de processos
Técnicas para levantamento de informações
Análise de oportunidades de melhoria: como é e como deveria ser
Técnicas e ferramentas para modelagem de processos: fluxogramas e sistemas
Desdobramento de fluxogramas

4. Remodelando Processos
Validação e implementação do novo modelo de processos
Disseminação e capacitação da equipe
Melhoria contínua de processos: auditoria interna, análise crítica, atualização processos.

Instrutor

Aline Vieira

Especialista em Pedagogia Empresarial e Licenciada em Pedagogia – Orientação Educacional (Feevale). Sócia Diretora da Synergy Gestão e Educação. 15 anos de experiência com processos de Gestão pela Excelência. Há 9 anos realiza assessoria, capacitações e palestras nas áreas de Gestão de Pessoas e Gestão Estratégica, com foco em mudanças comportamentais, culturais, desenvolvimento de líderes e Educação Corporativa. Experiência com docência em cursos técnicos nas disciplinas de Gestão de Pessoas, Cultura Organizacional e Introdução à Administração. Consultora credenciada ao SESI-RS e SIMBRASIL.

Período

05, 06 e 07 de junho de 2018

Horário

18:30 - 22:30

Carga Horária

12h

Local

Aci Novo Hamburgo

Investimento

Sócio

R$ 330,00

Não sócio

R$ 660,00

Formas de Pagamento

  • À Vísta
  • Boleto para associado
  • Cartão de Crédito

Valores diferenciados para mais inscritos por empresa em cursos

Observações

  • Está incluído no investimento: Apostila, material de apoio, coffe break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
  • Salas com acesso wireless
  • A ACI se reserva o direito de alterar datas, horários ou mesmo cancelar a programação que não tenha atingido o número mínimo de participantes.
  • As inscrições serão cobradas em caso de cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência.
  • Os pagamentos à vista ou cartão de crédito Visa e Master ocorrem na recepção do curso/evento.

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Nome do curso Instrutor Data
GDE: Gestão e desenvolvimento para excelência Saiba + Fabiano De Lima Nunes, Fernanda Michele Klauck, Marcello Noetzold Mafaldo, Maria Rejane Da Silva Arboite, Roberto Herrera Arbo, Sérgio Schaumloeffel 18/06/18 Inscreva-se