A linguagem do sucesso
* Edson Michelon
Temos identificado muitas ações de empresas visando melhorar a qualidade dos seus produtos e processos. Entretanto, pouco se discute a respeito da qualidade dos fornecedores, embora o desempenho de uma empresa seja certamente afetado pelo desempenho de seus fornecedores.
O CRVS-Comitë Regional da Qualidade Vale do Sinos, desenvolveu o Projeto Fornecedor de Qualidade, focado nessa temática, que visa especificamente o desenvolvimento e qualificação de fornecedores. Com ele objetivamos colaborar no sentido de desenhar uma estrutura com parâmetros de exigência das qualificações necessárias, para ser fornecedor de qualquer empresa, independente do ramo de atuação.
Sabedores da efetividade dos Critérios de Excelência do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade-PGQP na avaliação da gestão das organizações, a equipe técnica do CRVS através do “Projeto Fornecedor de Qualidade” sugere a adoção desses critérios como forma simples e objetiva para definir o que se espera dos fornecedores em relação à sua gestão. Dessa forma fica simples acompanharmos a evolução da melhoria da gestão do fornecedor.
Projetamos níveis distintos para que a exigência seja maior para os fornecedores com maior importância dentro do ciclo produtivo. Com a adoção do projeto a empresa terá facilidade em saber qual o grau de maturidade da gestão de cada fornecedor. Basta identificar qual foi o nível alcançado por ele, em cada ciclo de avaliação do PGQP. Fica também possível, a empresa distinguir o grau de exigência para cada tipo de fornecedor.
Complementarmente, a empresa poderá acrescer indicadores de interesse específico, que apontem padrões que sejam de seu interesse. O projeto é flexível, dinâmico. Muito simples. Ele possibilita verificar o estágio em que se encontra a gestão do fornecedor sob o ponto de vista dos critérios de avaliação Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações; Pessoas; Processos; e Indicadores de Resultados. Diminui a necessidade de auditorias e reduz custos. Todos ganham, economizam, integram e passam falar a mesma linguagem, a linguagem do sucesso! O projeto fundamentado está disponível para as empresas interessadas em desenvolver os seus fornecedores.
* Integrante da coordenação de avaliação do Comitê Regional da Qualidade RS Vale do Sinos
