No contexto econômico atual, onde a competição entre as empresas está cada vez mais acirrada, diferenciais competitivos, estratégias inovadoras tornam-se parâmetros decisivos para o sucesso de uma organização.

No Rio Grande do Sul se destaca o PGQP (Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade), que utiliza critérios de excelência para a gestão das organizações, pequenas, médias e grandes. Na vida real, a estratégia é de fato muito objetiva, e direta. Escolhe-se uma direção geral e implementa-se com obstinação. O fundamental é não tornar a estratégia muito complexa.

Estratégia significa fazer escolhas claras sobre como competir. Não se pode ser tudo para todos, não importa o tamanho do negócio ou a profundidade do seu bolso. As lojas de rua aprenderam que a sobrevivência depende de descobrir uma posição estratégica na qual se tornem imbatíveis. As grandes empresas enfrentam o mesmo desafio.

Para todos os setores da economia é vital que estabeleçam uma estratégia baseada em “inovação de valor”. Significa dizer que para superar a concorrência, concentra-se o foco em torná-la irrelevante, oferecendo maior valor para os compradores e para as próprias empresas, que assim desbravam novos espaços de mercado inexplorados.

Um grande exemplo é o Cirque du Soleil. Na época, os circos tradicionais procuravam atrair palhaços e os domadores mais famosos, o que inflava a estrutura de custos dos circos, sem alterar substancialmente a experiência circence. O Cirque du Soleil não ligava para a concorrência. Criou uma sofisticação intelectual com riqueza artística de teatro, redefiniu as fronteiras do Circo tradicional, encontrando um novo espaço de mercado.

As três etapas de uma grande estratégia:

- Crie uma grande idéia para o seu negócio. Significa uma maneira inteligente, realista e relativamente rápida de conquistar vantagem competitiva sustentável. Esta primeira etapa envolve a alta direção.

- Coloque as pessoas no lugar certo para impulsionar a grande idéia. É grande impacto quando se compatibiliza estratégia e habilidade. Selecione as pessoas de acordo com seu perfil e treine para a função estabelecida.

- Faça um plano de ação e monitore a sua execução. Procure com obstinação as melhores práticas para realizar a grande idéia, dentro e fora da organização, adapte-as à realidade da empresa e melhore-as continuamente.

A estratégia deslancha quando se desenvolve uma organização que aprende, na qual as pessoas anseiam por fazer tudo melhor, todos os dias. Você pode ter a melhor idéia do mundo, mas sem essa cultura de aprendizado, qualquer vantagem competitiva sustentável não será duradoura.

Portanto, estratégia consiste simplesmente em descobrir a grande idéia, definir uma trajetória geral, incumbir as melhores pessoas de desbravá-la e então partir para a execução, com ênfase implacável na melhoria continua.

COMITÊ REGIONAL - O Comitê Regional da Qualidade Vale do Sinos (CRQVS) está sediado na ACI-NH/CB/EV, com trabalhos desenvolvidos nas três unidades: Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha. Estamos colhendo frutos das gestões anteriores, especialmente a do Ademar Trein. Um produto oriundo desta gestão é o GDE (Gestão e Desenvolvimento para a Excelência), treinamento de 115 horas ministrado por consultores credenciados pelo CRQVS, já em andamento, tendo como participantes 100 alunos nas cidades de Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha.

É um programa de Gestão baseado nos critérios de Excelência do PGQP, com consultoria e aplicação prática no cotidiano das empresas. Está em estágio embrionário um novo projeto, onde pretendemos qualificar os fornecedores de grandes empresas, com produtos específicos, orientados pelo CRQVS.

Também estamos realizando visitas técnicas em empresas conceituadas na gestão pela qualidade, com calendário específico durante 2008/2009. Faremos pelo menos duas visitas a outros Comitês destaques no Estado, buscando informações e procurando melhorar cada vez mais nosso trabalho, de caráter voluntário.

Assim sendo, procuramos cumprir os macro objetivos do PGQP: aumentar as empresas com Termos de Adesão e contribuir com o aumento de empresas participantes do Ciclo de Avaliação, tendo como conseqüência a Certificação e recebimento do Prêmio Qualidade-RS nas modalidades Medalha Bronze, Troféu Bronze, Troféu Prata, Troféu Ouro e Troféu Diamante.

Agradeço a todos os meus colegas que dedicam substancial tempo à causa da “Qualidade”.